Webinar

Customer Experience: scenari futuri di gestione del Contact Center 

Martedì 16 luglio 2024 ore 15.00

 

In questo webinar, esploreremo come migliorare la Customer Experience attraverso l'uso di strumenti innovativi.

In collaborazione con il nostro partner Zoom, leader nella video comunicazione, vi presenteremo Zoom Contact Center e Virtual Agent.

Illustreremo le migliori pratiche per ottimizzare la produttività del servizio clienti, migliorare l'efficienza dei vostri agenti e incrementare la customer satisfaction.

Unisciti a noi per scoprire nuove strategie e soluzioni all'avanguardia!

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Cosa ti aspetta al webinar

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  • Ottimizza l'esperienza del cliente: scopri le tecniche e le strategie vincenti per coinvolgere i tuoi clienti e migliorare la loro soddisfazione attraverso l'uso di Zoom Contact Center e Virtual Agent.
  • Migliora le tue competenze: approfondisci le tue conoscenze sulle migliori pratiche e le tendenze attuali nel campo della customer experience, e scopri come applicarle con successo nella tua azienda utilizzando strumenti avanzati.
  • Da principiante a esperto: dalle basi dell'implementazione di un contact center efficiente all'uso avanzato dell'IA, questo webinar ti guiderà attraverso ogni fase del processo, fornendoti le competenze necessarie per ottimizzare l'interazione con i clienti e migliorare i risultati aziendali.

Programma dell'evento

 

I nostri relatori

Victoria

Victoria Tincati

Sales Account Manager Seidor Italy
FotoProfilo

Pierpaolo Morandini

Principal Technical Consultant Seidor Italy